We zijn trots op ons aanpassingsvermogen en ons streven naar uitmuntendheid in elk aspect van onze service. Ontdek wat wij te bieden hebben en zie hoe wij kunnen bijdragen aan jouw succes.

Algemene Voorwaarden – Zhenshine Edelstenen

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Naam onderneming: Zhenshine Edelstenen
Activiteiten: Verkoop van edelstenen via webshop en livesales op sociale media
E-mailadres: info@zhenshine-edelstenen.nl
KvK-nummer: 97441430
BTW-nummer: NL005270640B29

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Zhenshine Edelstenen via de webshop en livesales.

2. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. Betaling dient vooraf te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.

3. Bij livesales dient betaling binnen 24 uur na het reserveren van het product te zijn voldaan, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 4 – Levering

1. Levering vindt plaats na ontvangst van de betaling.


2. Zhenshine Edelstenen verzendt binnen 1–3 werkdagen via een erkende pakketdienst.


3. De levertijden zijn indicatief; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.


4. Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.


5. Het risico van schade of verlies gaat over op de koper na overhandiging aan de vervoerder.

Artikel 5 – Aansprakelijkheid

1. Zhenshine Edelstenen is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van de producten.


2. Eventuele kleurverschillen of kleine imperfecties zijn inherent aan natuurlijke edelstenen en vormen geen reden voor aansprakelijkheid of teruggave.


3. In geval van schade door transport verzoeken wij je dit binnen 48 uur te melden met foto’s.

Artikel 6 – Annuleren

1. Annuleren van een bestelling kan zolang de bestelling nog niet verzonden is.


2. Bij livesales geldt: een gereserveerd product is een bindende koop. Bij niet-betalen behoudt Zhenshine Edelstenen zich het recht voor om je van toekomstige verkopen uit te sluiten.

Artikel 7 – Garantie en klachten

1. Edelstenen zijn natuurproducten; garantie is beperkt tot fabricagefouten bij sieraden of verwerkte producten.


2. Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst van het product schriftelijk te worden gemeld via e-mail.


3. Indien een klacht gegrond is, wordt een passende oplossing aangeboden, zoals vervanging of (gedeeltelijke) terugbetaling.

Artikel 8 – Herroepingsrecht (voor webshopbestellingen)

1. Consumenten hebben bij webshopbestellingen recht op herroeping binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden.


2. Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking retour gestuurd te worden.


3. De retourkosten zijn voor rekening van de koper.


4. Producten gekocht via livesales zijn uitgesloten van herroepingsrecht, aangezien deze op maat of op verzoek worden gereserveerd.

Artikel 9 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.


2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien nodig wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.